木地板行业服务规范或将引导家居建材行业走向成熟

　　林产工业协会地板专业委员会理事大会新闻发布会于11月21日在北京举行，会议发布了包括《木地板行业服务规范》在内的多项标准性文件，内容涵盖了有关地板行业产品、服务、市场渠道等多方面的特殊要求，为进一步规范地板行业发展，提升地板行业的服务水平，同时充分保护消费者权益提供了依据。

　　林产工业协会地板专业委员会秘书长对媒体表示，这是地板行业继2005年推出首部行业服务规范后完善地板行业服务体系的重要举措，充分考虑了企业和消费者的需求和期望。同时，还指出了地板企业不但应为消费者提供全面完善的售前、售中和售后服务，还应为服务人员建立持续的培训体系，具备现代化的质量管理体系。

    地板行业新规的出台将使行业企业在提升产品品质，优化服务质量方面有一定的促进作用，同时在某种程度上达到规范市场的感觉，但对目前波动较大的地板市场价格是否产生影响还待观察。

　　当前家居建材行业因受各项房产调控政策的影响，加上原材料价格上涨，一直在价格上、销量上不断波动。近日，家居建材产品开始大规模提价，不少原材料价格成倍上涨，可谓一天一价。处于下游的家居企业也开始对产品的价格进行调整，很多消费者则因建材涨价在家装过程中平添了不少经济负担。

　　圣象地板导购对笔者表示，近家居建材普遍涨价，目前圣象地板在价格上并无太大波动，一直是属于透明制度，不会出现忽高忽低的情况。一些实木地板因为是进口欧美的，所以定价较高，在这种情况下，地板价格会有所上升，但总体价格无很大变化。在房产调控期间，大部分购房者均处在观望状态，对建材家居市场同样如此，因此在销量上有所下降，现在进入12月份，接近年末，地板的购买力处在一个低迷期，不像10月11月份属于旺季，有大批量的销售，但价格一直保持稳定。

　　据业内人士分析，建材行业价格上涨主要受三方面影响：一是原材料价格的上涨，如木材价格的上涨;二是劳动力价格的提高，造成了企业用工成本的提升;第三应该属于综合因素，是多重因素累加的结果。因此对整个地板行业来说受其影响是必然的，这就给地板行业的决策者提出了更高的要求，建材原料涨价的同时，要想与消费者建立一种稳定的合作关系，那么企业不论是从市场开发、还是终端营销模式，都应用更严谨的态度来权衡价格、服务、质量三者的关系。

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